Các câu hỏi thường gặp với Fundiin

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi mua hàng trả sau qua Fundiin tại Thanh Hùng Futsal. Nội dung được trình bày ngắn gọn để khách hàng dễ theo dõi trước khi chọn hình thức thanh toán phù hợp.

1. Fundiin là gì?

Fundiin là hình thức mua trước trả sau, cho phép khách hàng thanh toán trước một phần và chia nhỏ phần còn lại thành các kỳ thanh toán theo điều kiện mà Fundiin hỗ trợ.

2. Điều kiện cơ bản để sử dụng Fundiin là gì?

• Khách hàng là công dân Việt Nam

• Từ 18 tuổi trở lên

• Có CCCD còn hiệu lực

• Có số điện thoại chính chủ để xác thực tài khoản

3. Khách hàng có thể bị từ chối thanh toán qua Fundiin vì sao?

Việc xét duyệt sẽ do Fundiin quyết định dựa trên thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và hạn mức hỗ trợ tại từng thời điểm. Một số trường hợp có thể bị từ chối bao gồm:

• Thông tin định danh chưa chính xác hoặc chưa hợp lệ

• Số điện thoại không đúng điều kiện xác thực

• Hạn mức hiện tại chưa đủ để hỗ trợ đơn hàng

• Tài khoản chưa đáp ứng điều kiện xét duyệt của Fundiin

4. Nếu bị từ chối thì nên làm gì?

• Kiểm tra lại CCCD và thông tin cá nhân khi đăng ký

• Kiểm tra lại số điện thoại đang sử dụng có đúng chính chủ hay không

• Thử lại thao tác trên ứng dụng Fundiin nếu cần

• Nếu vẫn không được, quý khách có thể chọn hình thức thanh toán khác phù hợp hơn

5. Vì sao số tiền thanh toán kỳ đầu có thể cao hơn các kỳ sau?

Trong một số trường hợp, Fundiin có thể sắp xếp mức thanh toán kỳ đầu khác với các kỳ tiếp theo dựa trên hạn mức được hỗ trợ cho từng khách hàng. Đây là cách phân bổ thanh toán do Fundiin quyết định tại thời điểm xét duyệt.

6. Khách hàng có thể mua nhiều đơn hàng cùng lúc qua Fundiin không?

Khả năng mua thêm đơn hàng sẽ phụ thuộc vào lịch sử thanh toán và hạn mức Fundiin hỗ trợ ở từng thời điểm. Quý khách vui lòng kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng Fundiin hoặc liên hệ Fundiin để được xác nhận thông tin mới nhất.

7. Nếu thanh toán chậm thì sao?

Quý khách nên thanh toán đúng hạn theo lịch nhắc của Fundiin. Các khoản phí hoặc chính sách liên quan đến chậm thanh toán, nếu có, sẽ được áp dụng theo chính sách hiện hành của Fundiin tại từng thời điểm.

8. Khi mua hàng qua Fundiin tại Thanh Hùng Futsal, khách cần lưu ý gì?

• Thanh Hùng Futsal hỗ trợ khách đặt hàng bằng Fundiin theo quy trình hiện hành của shop

• Đơn thanh toán qua Fundiin hiện không áp dụng miễn phí vận chuyển

• Phí giao hàng sẽ được tính theo hình thức giao nhận của đơn hàng

• Shop sẽ hỗ trợ xác nhận lại thông tin đơn hàng khi cần trước khi gửi hàng

9. Nếu cần hỗ trợ thêm thì liên hệ ở đâu?

Nếu cần hỗ trợ thêm về các vấn đề liên quan đến trả góp qua Fundiin, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Fundiin theo thông tin bên dưới:

Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng tại Thanh Hùng Futsal, quý khách có thể liên hệ Fanpage hoặc Zalo 0901 710 780 để shop hỗ trợ thêm.