Chính sách đổi trả

4. Chi phí đổi hàng

4.1. Đổi hàng vì lý do chủ quan

Ví dụ: không vừa size, không ưng mẫu hoặc màu.

• Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

4.2. Đổi hàng do lỗi sản phẩm hoặc lỗi từ phía shop

Ví dụ: sản phẩm lỗi, shop giao sai mẫu, sai size hoặc sai đơn hàng.

• Thanh Hùng Futsal hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng.

4.3. Chênh lệch giá khi đổi hàng

• Nếu đổi sang sản phẩm có giá cao hơn, quý khách thanh toán thêm phần chênh lệch.

• Nếu đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn, shop hoàn lại phần chênh lệch.

5. Chính sách trả hàng

5.1. Trả hàng vì lý do chủ quan

Ví dụ: không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm, không ưng mẫu hoặc màu, thay đổi nhu cầu.

• Shop hỗ trợ trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.

• Shop thu 10% giá trị sản phẩm thực trả.

5.2. Trả hàng do lỗi sản phẩm hoặc lỗi từ phía shop

• Shop không áp dụng phí 10%.

• Shop hỗ trợ xử lý và chi phí liên quan theo từng trường hợp thực tế.

6. Trường hợp không hỗ trợ đổi / trả

Thanh Hùng Futsal từ chối hỗ trợ đổi / trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.

• Sản phẩm đã mang ra sân, chạy nhảy, thi đấu hoặc sử dụng ngoài mục đích thử size.

• Sản phẩm không còn mới, sạch và nguyên trạng để kiểm tra.

• Đế giày, upper hoặc lót giày bị dơ, trầy hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.

• Sản phẩm không còn tem/tag, hộp hoặc phụ kiện đi kèm nếu có.

• Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.

7. Hướng dẫn đổi / trả hàng

7.1. Đổi trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến một trong các cửa hàng Thanh Hùng Futsal để được kiểm tra và hỗ trợ.

7.2. Gửi đổi / trả qua đường vận chuyển

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ sau:

Thanh Hùng Futsal
27 D52, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM
Điện thoại: (028) 38429720
Nội dung: Đổi / trả hàng E-commerce